OR学会では、主として企業人の会員の方々を対象として、今年度から企業経営戦略に関するホットな話題についてその道のリーダーからご講演いただき、参加の皆さまの交流を深めていただくことを目的として「ORサロン：レクチャー・シリーズ」を始めることに致しました。
今年度は、今後の日本の新しい成長産業を立ち上げる意味でも、ORの新たな活躍の場としても重要な分野の一つと考えられるサービス・サイエンスを軸に「サービス・イノベーション」を取り上げました。講師には、先駆的な実績を上げられ、多方面でご活躍中の方々に登場いただき、参加の皆さまとの意見交換も行っていただきます。振るってのご参加をお待ちします。

「ORサロン」企画委員会　委員長　高井英造

「生活者起点の価値共創とサービス・イノベーションの進展」

碓井様が25年にわたって戦略的情報システム構築に携わって来られたセブン-イレブンにおける生活者起点のIT経営を中心に、①.環境の変化と事業戦略、②.生活者起点でのマーケティングと商品開発、③.業務連携と情報共有による価値共創、④.IT活用による新サービスの開発、などについてお話し頂きます。申し込みなど詳細は下記をご覧下さい。

講師：

フューチャーアーキテクト副社長　碓井誠氏
（元セブンイレブン常務取締役情報システム本部長）

近著：

「セブン-イレブン流 サービス・イノベーションの条件～生活者起点のIT経営で社会と産業の新時代を切り拓く～」（日経BP）

「サービスサイエンスによる企業改革の実践」

講師：

ワクコンサルティング常務執行役員　諏訪良武氏
（元オムロンフィールドエンジニアリング常務取締役）

近著：

「顧客はサービスを買っている～顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント～」
（北城格太郎監修、ダイヤモンド社　2009）

「サービスの意味の変容と多様化：新しい競争力のからくりを探る」

講師:

東京大学特任教授（知的資産経営）　妹尾堅一郎氏
（NPO産学連携推進機構理事長、一橋大学客員教授（MBAサービスマネジメント担当）

近著：

「技術力で勝る日本が、なぜ事業で負けるのか―画期的な新製品が惨敗する理由」（ダイヤモンド社　2009）