2013年度 第1回O Rセミナー 『待ち行列チュートリアル』 のご案内

2013年度第1回ORセミナー(4/20開催)をご案内いたします。
皆様のご参加をお待ち申し上げます。

開催趣旨: 待ち行列モデルの代表的な分析手法について基礎から学びたい、分析の応用例が知りたい受講者、
特に学生・初学者を対象とする。

日時:2013年4月20日(土)13:00~17:50
会場:(株)構造計画研究所 本所新館(地下1階 レクチャールーム)
〒164-0011 東京都中野区中央4-5-3 Tel.03(5342)1065
   東京メトロ丸の内線「新中野」駅 1, 2番出口 徒歩約1分
   http://www.kke.co.jp/corporate/map/tokyo2.html
コーディネーター、司会: (株)構造計画研究所 斉藤努
協賛学会(交渉予定):情報処理学会、経営情報学会、電子情報通信学会、日本経営工学会
定員:60名 定員になり次第締め切らせていただきます。
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プログラム:(敬称略)
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13:00~13:05 開会挨拶
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13:05~14:35 講演1 「M/M/1を越えて ?準出生死滅過程への招待?」
講師:大阪大学 滝根哲哉
概要:M/M/1など基本的な待ち行列モデルの系内客数過程は、出生死滅過程と呼ばれる特殊な構造をもつ連続時間
マルコフ連鎖で表現され、その定常解は幾何級数の形で与えられる。本講演では、出生死滅過程を自然な形で拡張した
準出生死滅過程について、客の到着間隔あるいはサービス時間が超指数分布に従う待ち行列モデル(M/H_2/1, H_2/M/1)
を例に解説し、その定常解が行列幾何形式で与えられることを解説する。また、準出生死滅過程で表現される様々なモデル
も紹介する。
なお、セミナー受講者は M/M/1 ならびに M/M/c の定常系内客数分布の解析方法に関して多少の知識があることを前提としている。
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14:35~14:40 休憩
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14:40~16:10 講演2 「待ち行列分析のシミュレーション技法」
講師:早稲田大学 逆瀬川浩孝
概要:現実の問題が待ち行列モデルとして定式化できたとしても、そのままの形で解析的に解けるケースは少ない。
多くの場合、乱数を使ったシミュレーションによって分析が行われる。本講演では、シミュレーション分析の基本的な考え方
を手始めに、その分析手順、結果のまとめ方、効率的な分析手法などについて、初学者にわかりやすいように例題を中心に
解説する。
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16:10~16:15 休憩
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16:15~17:45 講演3 「コールセンターのモデル化 ?待ち行列の視点から?」
講師:群馬大学 河西憲一
概要:コールセンターは企業と顧客の接点であり、今日では企業経営にとって重要な役割を果たす部署として認識されて
いることもあり、経営科学の観点からも関心を集めている。本講演では、コールセンターを待ち行列の視点から眺め、
そのモデル化と性能解析について解説する。まず、解析的に扱いやすいマルコフ型の待ち行列モデルについて、
コールセンターとして考えられるモデルを紹介し、サービスレベルなどの指標がモデルによってどのように変わり得るのかを
観察する。さらに、非マルコフ型のコールセンター待ち行列モデルについて、スプレッドシートに基づくシミュレーションにより
分析する手法を紹介する。
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17:45~17:50 まとめ
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参加費(テキスト代込み):
正・賛助会員(協賛学会員を含む)5,000円,
学生(会員/非会員) 0円,
非会員 10,000円
たくさんの方に参加して頂けるように参加費を下げております。是非、ご参加ください。
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申込方法: 日本OR学会事務局 E-mail: jimukyoku@orsj.or.jp
お名前、ご所属先、正会員/学生会員/賛助会員/協賛学会員/非会員、お支払予定日を記入して
メールにてお申込みください。
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申込締切:2013年4月12日(金)
OR学会WEB http://www.orsj.or.jp/activity/seminar.html をご参照ください。
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お振込先:みずほ銀行: 根津支店(店番号235) 普通1530801
口座名:公益社団法人 日本オペレーションズ・リサーチ学会
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